Vos conditions de ventes

Conditions de vente

Les produits vendus sur le site internet de la SARL Escale Diffusion Group sont conformes à la législation en vigueur en France. Il appartient à l'acheteur de vérifier, sous sa seule responsabilité, que ces produits peuvent être importés et utilisés dans le pays de consommation. Les photos de ce site ne peuvent en aucun cas, être considérées comme contractuelles.

1) La commande

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci:
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la SARL Escale Diffusion Group ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu’ elles sont confirmées par le règlement intégral du montant de la commande.
Toute modification ou résolution de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et le montant versé ne sera pas restitué.
Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Pour commander autrement que par internet. vous pouvez envoyer par courrier ou par fax un bon de commande rédigé par vos soins, accompagné de votre règlement au nom de la société Escale Diffusion Group à :
Escale Diffusion Group Lieu dit La Pelouette - 33650 ST MORILLON - admin@calinelingerie.com

2) Le paiement

Par carte bancaire sur site sécurisé, par Paypal
Vous pouvez également régler les commandes différemment par: Chèque bancaire, CCP et mandat simple (pour la France)
Mandat international (n'oubliez pas de joindre une copie de votre récépissé)
Vous devez absolument régler la totalité de vos achats à la commande en Euros.

3) La livraison

Livraison discrète
La préparation des commandes est réalisée sous notre enseigne Escale Diffusion Group et ne fait pas mention du service de vente en ligne sur lequel vous avez réalisé vos achats.
Les emballages sont neutres et ne disposent d'aucun signe distinctif pouvant amener un tiers à identifier l'origine de votre colis ou son contenu, hormis pour les pays de destination où la règlementation nous oblige à joindre un descriptif détaillé du colis à l'attention des autorités douanières.

Sous réserve de réception du paiement, tous les produits en stock " disponible de suite " sont expédiés sous 48 h en collissimo, les produits " livrable rapidement " seront expédiés en colissimo sous un délai maximum de 7 jours ouvrables, les produits en "délai de livraison inconnu" ne seront livrés qu'après confirmation de notre part de la date de livraison.
Votre colis sera transporté par les services postaux internationaux et sera livré par la Poste de votre pays dans les conditions habituelles à l'adresse indiquée à la commande. Le coût et les délais de livraison de votre colis varient en fonction de l'éloignement du pays de destination. Si votre colis dépasse le poids et les dimensions maximum autorisés par la Poste, il vous sera expédié par un transporteur de notre choix.
La livraison est effectuée dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, par avis de mise à disposition.
Les délais de livraison sont ceux indiqués par la poste ou le transporteur. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Le transfert des risques a lieu dès la remise des articles par le vendeur au transporteur, les articles voyagent aux frais et risques de l'acheteur.
Lors de la réception du colis, l'acheteur devra vérifier la conformité et l'état des produits expédiés Les observations doivent être précises et notifiées par courrier électronique et par courrier recommandé sous 48 heures.

4) Les prix et autres services

Le prix des articles vendus sont ceux qui figurent sur le site Internet et s'entendent Toutes taxes comprises. Ils sont fermes et définitifs sauf dans des conditions de quantité particulières. Le prix indiqué pour les frais de transport correspond, pour la France à des tarifs choisis par le client et pour l’étranger à des tarifs d'envoi prioritaire proposé par la Poste Française. Le coût total du transport est calculé automatiquement sur le montant de votre " chariot" et est indiqué sur la facture expédiée avec le colis.

5) Garantie

Le vendeur garantit que les articles ont fait l'objet d'un contrôle qualité et sont exempts de défauts notables. Aucune autre garantie ne sera accordée au-delà de dix jours après réception de commande Ni la SARL Escale Diffusion Group, ni le client ne sauraient être tenu responsable de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure, échappant à son contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les cas de : guerre, d'émeute, d'insurrection, d'interruption de transport, de problème d'importation ou d'exportation, de grève, de pénurie, d'incendie, de tremblement de terre, de tempête, d'inondation.

6) Règlement des litiges

En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, les parties doivent rechercher une solution amiable avant de déclencher toute action en justice. En cas de litige, seule la législation et la langue française seront applicables.
Toute réclamation doit être adressée par courrier recommandé à la Sarl Escale Diffusion Group. En cas d'échec du règlement amiable, le litige relatif à interprétation ou à exécution du contrat sera de la compétence du Tribunal de Grande Instance de Lille, France.

7) Acceptation

Vous devez vérifier les colis à l'arrivée et indiquer au transporteur toutes réserves justifiées, par lettre recommandée avec avis de réception dans les trois jours ouvrables après livraison. Si les Produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en quantité au descriptif de la Confirmation de commande, vous devez nous adresser vos réclamations dans les sept (7) jours suivant la livraison. Si le retour du Produit est accepté par la SARL Escale Diffusion Group, vous devez le remettre dans son emballage d'origine, avec bon de retour et preuve d'achat. Vous supportez les frais de retour.

8) Droit de rétractation

Le consommateur a un délai de rétractation de 7 jours francs pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de la SARL Escale Diffusion Group : en par Email : webmaster@calinelingerie.fr. Le produit devra être retourné en Colissimo ou par transporteur avec assurance de la valeur marchande des produits. Dans tous les cas le retour s’effectue aux risques du consommateur.
La SARL Escale Diffusion Group précise que, seuls seront repris les produits renvoyés dans leur intégralité, dans leur emballage d'origine, l’ensemble devant être intact et en parfait état de revente.
Tout produit qui aurait été abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Le droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du consommateur. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit un échange d’un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec complément bancaire, les frais de re-expédition restant à la charge du consommateur.

En cas d'exercice du droit de rétractation, après contrôle des produits retournés, le remboursement interviendra dans un délai de 10 jours, par chèque.

9) Copyright

La SARL Escale Diffusion Group détient les droits de propriété intellectuelle sur les photos ci-incluses et sur les présentes conditions générales de vente.
Toute reproduction de ce site, totale ou partielle tant en France qu'à étranger est interdite, compte tenu des dispositions légales en vigueur relatives à la propriété intellectuelle et artistique.
Toute utilisation commerciale de celui-ci est illicite et sujette à des poursuites devant les Tribunaux compétents de Lille.
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